Desenvolvemos assistentes privados para atender clientes, consultar documentos, classificar solicitações e executar etapas controladas do processo — sempre com regras claras sobre o que o agente pode e não pode fazer.
A recepção ou o WhatsApp respondem a mesma dúvida várias vezes por dia.
Procedimentos, tabelas de preço e políticas existem, mas a resposta demora a ser encontrada.
Solicitações precisam ser lidas, classificadas e encaminhadas todos os dias.
Ferramentas de IA já são usadas, mas sem fontes controladas nem acompanhamento.
Responde dúvidas de agenda, preço e disponibilidade com base em fontes autorizadas.
Respostas baseadas em conteúdos autorizados, com indicação das fontes utilizadas.
Leitura, categorização e encaminhamento conforme regras previamente definidas.
O agente coleta dados e prepara uma ação, mantendo aprovação humana quando necessário.
Integrações permitem consultar ou registrar informações dentro dos limites autorizados.
Não começamos pelo modelo de IA. Começamos pela tarefa, pelo risco e pelo resultado que precisa ser validado.
Objetivo, usuários, fontes, limites e critérios de sucesso.
Conteúdos autorizados e conexão com os sistemas necessários.
Testes com exemplos reais e revisão dos resultados.
Monitoramento, registros, ajustes e evolução conforme o uso.
Descreva o processo e as informações utilizadas. Avaliamos se um agente de IA é adequado ou se outra automação resolve melhor.