Atendimento com IA · integração · operação gerenciada

Sua equipe não precisa respondera mesma pergunta dezenas de vezes por dia.

Colocamos um agente no WhatsApp e no site — ligado à agenda, ao ERP ou à planilha que você já usa. Um responsável técnico implanta, monitora e evolui a solução. Começa pelo atendimento; depois dados e automação, se fizer sentido.

No ar em semanas, não em meses Sem trocar o sistema atual Um parceiro do diagnóstico à operação

Qual processo mais dói hoje?

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Prefere falar agora? Chamar no WhatsApp ou detalhar o problema por escrito.

Por que empresas nos procuram

O problema não é falta de ferramenta. É falta de conexão entre o que você já tem.

01

Atendimento que não escala

A mesma dúvida volta no WhatsApp, na recepção e no balcão — sempre respondida do zero.

02

Dado que não vira decisão

ERP, planilha e canal de atendimento guardam pedaços diferentes da mesma história.

03

Projeto que morre depois do go-live

Implanta, funciona dois meses e ninguém monitora, corrige ou evolui.

Quem atendemos

Clínicas, supermercados e academias com muito movimento e pouca gente sobrando.

Se sua operação já tem sistema, agenda e WhatsApp — mas eles não conversam entre si — começamos pelo processo que mais pesa hoje.

Clínicas

Confirmação, convênio, tratamentos e agendamento no WhatsApp — recepção livre para o que é clínico.

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Supermercados

Preço, promoção e campanhas com opt-in no WhatsApp — menos fila no balcão, mais engajamento.

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Academias

Recepção lenta mata lead: plano, experimental e renovação respondidos 24h no WhatsApp — a equipe só entra para fechar ou negociar.

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Adaptável a outras operações com ERP, planilhas e WhatsApp — o formato final depende do diagnóstico.

Como entregamos

Três frentes que se conectam — você não precisa contratar tudo de uma vez.

01

Atendimento & IA

Agente no WhatsApp e no site, integrado ao que você já usa. Confirmação de consulta, consulta de preço, dúvidas frequentes.

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02

Dados & automação

ERP, planilha e canais viram fluxo e indicador. Dashboard, alertas e tarefas que rodavam na mão.

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03

Operação contínua

Um responsável monitora, corrige e evolui. Suporte, backup e melhorias após o go-live.

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O que muda na operação

Resultado operacional, não só tecnologia no ar.

  • Recepção e balcão param de repetir as mesmas respostas o dia inteiro.
  • Paciente e cliente são atendidos fora do horário comercial, com regras claras.
  • Gestão passa a ver volume, temas e gargalos — não só achismo.
  • Você começa por um processo e expande quando o valor aparece.
Como funciona

Do diagnóstico à operação — sem surpresa.

Você pode começar por um único processo e expandir gradualmente, conforme o resultado é validado.

Etapa 01

Diagnóstico

Entendemos o processo, os sistemas e escolhemos por onde começar.

Etapa 02

Protótipo

Validamos com perguntas e fluxos reais, antes de colocar tudo no ar.

Etapa 03

Implantação

Colocamos no ar integrado ao que você já usa — agenda, ERP ou planilha.

Etapa 04

Operação

Monitoramos, corrigimos e evoluímos. A solução não fica abandonada.

Por que a Zetaflow

Menos coordenação técnica pra você. Mais responsabilidade concentrada.

Um único parceiro

Dados, automação, BI, IA, desenvolvimento e operação coordenados por um responsável técnico.

Um motor reutilizável, não um projeto do zero

Arquitetura config-driven reduz semanas de integração a dias.

Observabilidade desde o dia um

Você acompanha o que o agente respondeu e onde ele escalou pra humano.

Processo real como base

A solução se adapta à forma como a empresa trabalha, em vez de criar mais uma camada de improviso.

Tecnologia escolhida com critério

Open source quando faz sentido, pra controlar custo e dependência.

Crescimento gradual

Você investe por etapas, ampliando quando o valor já foi comprovado.

Segurança e continuidade

Controles práticos incorporados à operação.

A proteção é dimensionada ao contexto da solução, sem promessas genéricas de certificação ou conformidade.

Ambientes isolados e controle de acesso

Separação dos componentes e permissões definidas conforme a finalidade e o nível de exposição.

Backup e monitoramento

Rotinas de cópia, acompanhamento de funcionamento e tratamento de ocorrências.

Proteção de dados

Boas práticas aplicadas ao tratamento, armazenamento e circulação das informações.

Continuidade planejada

Procedimentos de resposta e recuperação definidos de acordo com o cenário contratado.

Contato

Qual processo você gostaria que rodasse sozinho na próxima semana?

Mostre como o processo funciona hoje. Avaliamos se atendimento com IA, automação ou integração podem simplificá-lo.

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